Användarvillkor

Privatlärare marknadsför sina kunskaper via annonser på Superprof,genom att följa denna länken: ge privatundervisning. Medlemmarna kan publicera så många annonser som de vill genom att gruppera annonserna efter ämneskategori (Musik, Akademiska ämnen, Konst & Hobby, Sport osv), eller publicera en annons i varje valt ämne. 

Varje annons som annonseras måste skiljas från de befintliga annonserna och måste ha en unik titel för att undvika dåliga hänvisningar från vår vän Google. 

Varje lärare som publicerar en annons på Superprof åtar sig att bara publicera information, innehåll, bilder och videor som är deras egna och för vilka de har rättigheterna.

Din annons får inte innehålla felaktig, olaglig eller skadlig information.

Annonserna får inte innehålla kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-post etc... Straffet kan bli att annonsen är stängs av och medlemmen nekas ytterligare åtkomst till sidan.

Lärare är förpliktar sig till att vara helt transparenta och ärliga när det gäller deras utbildning och referenser. Superprof hålls inte ansvariga för all felaktig information från lärarna. Det är studentens ansvar att verifiera informationen som läraren tillhandahåller i sin annons och varna Superprof så tidigt som möjligt om de visar sig vara felaktiga.

Att lägga ut och sprida annonser är gratis för lärare. Det är möjligt att köpa ett Premiumabonnemang om du vill ha extra synlighet, för 399kr månad eller 699kr för ett år. Erbjudandet förnyas automatiskt genom kontodebitering. Lärare kan avsluta sitt Premiumabonnemang när som helst under de första 30 dagarna, utan att det medför extra kostnader, då de första 30 dagarna ingår i en provperiod. Läraren kan när som helst avsluta sitt abonnemang från sin profil eller genom att skicka e-post till hej@superprof.com. Läraren måste då meddela Superprof minst en vecka innan prenumerationen automatiskt förnyas, för att Superprof ska avsluta abonnemanget åt hen. Efter att den första betalningen genomförts, 30 dagar efter provperioden, kan återbetalning inte beviljas.  

Lärare och elev kan enas om att utföra betalningen för undervisningstimmarna via Superprofs plattform, eller avtala om att utföra betalningen utanför plattformen. Om lärare och elev kommer överens om att utföra betalningen via plattformen, kommer Superprof ta en avgift på 10% av beloppet som betalas. Om läraren har Premiumabonnemanget eller har Ambassadörsstatus, betalar hen ingen avgift utan behåller 100% av beloppet som betalats av eleven. 

            Lärarens kontaktuppgifter delas aldrig ut till elever, bortsett de fallen då läraren accepterar kursförfrågan och därmed indikerar att hen vill dela sin kontaktinformation med eleven för att planlägga första kursen. 

            Alla sidor på webbplatsen är säkrade via HTTPS-protokollet och navigeringen mellan sidorna är krypterad. All medlemsinformation och data är krypterad. 

            Ingen bankinformation lagras av Superprof.

            Superprof säljer eller hyr inte ut information/data om sina användare.

.

            Efter att ha konsulterat annonserna, kan eleverna kontakta de lärare de valt ut. De skickar sedan en kursförfrågan som innehåller ett meddelande till alla lärare som matchar deras sökning. Dessa meddelanden kan inte innehålla information om hur de kan kontaktas via andra kanaler än Superprof, det vill säga inga telefonnummer, ingen e-postadress, ingen hemsida etc. Ett meddelande som innehåller kontaktinformation raderas automatiskt.

            Med Elevpasset kan eleven ta kontakt med lärare i 1 månad, och så länge som deras abonnemang varar. Elevpasset blir automatiskt förnyat varje månad, och kan avslutas när som helst, från elevens profil. 

           Integritetspolicy

            1. Generellt

            Superprof SAS (med huvudkontor på 51 rue du Faubour Saint - Paris, Frankrike), i sin roll som ansvarig, lägger stor vikt vid att skydda och respektera din integritet. Följande policy är avsedd att ge information om våra metoder för insamling, användning och delning av information som du ger via vår plattform, som finns på vår hemsida www.superprof.se eller på våra mobilapplikationer.

            Denna policy presenterar hur vi behandlar personuppgifter som vi samlar in från dig. Vi uppmanar dig att läsa detta dokument noggrant för att få kunskap och förståelse för vår praxis när det gäller behandling av din personliga data. 

            2. Information som samlas in

            Vi kan samla in och bearbeta följande data:

            2.1. Information du ger oss direkt

            Genom att använda våra plattformar kan du komma att ge oss information som kan avslöja din identitet ("Personuppgifter"). Detta gäller speciellt när du fyller i formulär (t.ex. registreringsformuläret), när du kontaktar en privatlärare, eller när du kontaktar oss - antingen via telefon, e-post eller vilket annat kommunikationsmedel som helst -  eller när du gör oss uppmärksamma om ett problem.

            Denna information innehåller särskilt följande uppgifter:

            2.1.1. Data är nödvändig för att prenumerera på erbjudanden som vi erbjuder på våra plattformar. Denna data är framförallt; efternamn, förnamn, adress, e-postadress, mobilnummer, privatnummer, kön, födelsedatum, IP-adress, användarnamn för Skyp /Hangouts och lösenord. Av denna information krävs endast efternamn, förnamn, e-postadress och lösenord. Utan detta kommer Superprof inte att kunna erbjuda dig de tjänster som erbjuds på våra plattformar och du kan inte skapa ett konto på vår plattform.

            2.1.2. En bild. 

            2.1.3. En e-postadress.

            2.1.4. En kopia av all korrespondens mellan dig och Superprof.

            2.1.5. En kopia av all kursförfrågningar eller publikationer du har gjort på våra plattformer. 

            2.1.6. Detaljer från finansiell eller bokföringsverksamhet som utförts på våra plattformar eller via någon annan kanal som innehåller information om ditt bankkort, bankuppgifter, information i förhållande till reserverade kurser eller där du har publicerat en annons på våra plattformar.

            2.1.7. Detaljer om dina besök på våra plattformar och innehåll som du har navigerat till. 

            2.1.8. Dina svar på våra undersökningar och frågeformulär. Recensioner som du har skrivit efter att ha genomfört kurser med en annan medlem i vårt nätverk kan användas i samband med sökbeteende och analys av användarbeteende.

            2.1.9. Data vi begär när vi skickar ett problem om våra plattformar eller våra tjänster. 

            2.1.10. Data brukade lokalisera dig när du har accepterat att vi får samla in och använda dessa data.

            2.2. Data vi samlar in automatiskt.

            2.2.1. När du ansluter till en av våra tjänster via sociala medier kommer Superprof att få tillgång till vissa uppgifter (särskilt förnamn, efternamn, bild, e-postadress och antal Facebook-vänner) från ditt konto på den plattformen i enlighet med deras användarvillkor Vi kan också samla in några av dina personuppgifter när vi interagerar med funktioner i dessa sociala medier, till exempel "Like"-funktionen.

            2.2.2. . Under ditt besök samlar vi i enlighet med gällande lag och ditt samtycke information om maskiner du använder våra tjänster på och om nätverk som ger dig tillgång till våra tjänster. Till exempel IP-adress, anslutningsdata, typer och versioner av webbläsaren som används, typer och versioner av plugins från webbläsaren, operativsystem och plattformar, data relaterade till din navigeringshistorik på våra plattformar, särskilt vägen genom de olika webbsidorna på våra plattformar, innehållet du åtkomst till eller visa, ordsökning i sökfrågor, nedladdningsfel, besök längd på sidor, identifierare för anpassade annonser på din maskin, interaktioner med sidan och telefonnummer som används för att kontakta oss. Bland de tekniker som vi använder för att samla information används i synnerhet cookies.

            2.2.3. Vi samlar också information om din användning av vår plattform (t.ex. antalet publicerade annonser, din responstid på meddelanden, registreringsdatum, genomsnitt av utvärderingar etc.) som kan vara synliga på din offentliga profil.

            2.3. Hur länge lagrar vi dina data?

            Dina data är säkrade och lagrade i obestämd tid såvida du inte begär att radera det via e-postadressen hej@superprof.com

             3. Hur är data som vi samlar in?

            Den insamlade data används för att:

            MÅL

            RÄTTSLIG REGLERING

            3.1 genomföra avtal som ingåtts mellan oss och dig eller oss och våra partners och förse dig med den begärda informationen och tjänsten. Denna behandling är nödvändig för att genomföra våra respektive avtalsförpliktelser.

            3.2 skicka information om våra tjänster (t.ex. bokningsbekräftelse på kurs) via e-post, SMS eller något annat sätt att kommunicera. Denna behandling är nödvändig för att genomföra våra respektive avtalsförpliktelser och/eller att utföras med din acceptans.

            3.3 granska dina betalningar Denna behandling är nödvändig för att uppfylla våra respektive avtalsförpliktelser.

            3.4 tillåta dig att personifiera din profil på våra plattformar; Denna behandling är realiserad på basis av din acceptans.

            3.5 tillåter dig att kommunicera med andra medlemmar i vårt nätverk. Denna behandling krävs för att uppfylla våra respektive avtalsförpliktelser och/eller med ditt godkännande.

            3.6 ge dig tillgång till och möjlighet att kommunicera med vårt serviceteam Denna behandling är (i) nödvändig för att utföra våra respektive avtalsförpliktelser, (ii) utförs med ditt godkännande och / eller (iii) nödvändigt för att bestämma eller skydda en juridisk rättighet.

            3.7 försäkra oss om att tillämplig lag och våra användarvillkor respekteras. Om något saknas från din webbplats kan vi avbryta ditt konto på våra plattformar. Denna behandling är (i) nödvändig för att utföra våra respektive avtalsförpliktelser, (ii) utförs med ditt godkännande och/eller (iii) nödvändigt för att bestämma eller skydda en juridisk rättighet.

            3.8 skicka dig, i enlighet med de juridiska villkoren och din acceptans när det krävs enligt lagen, marknadsföringsmeddelanden, annonser och erbjudanden och information om användningen av våra tjänster, bokningssystem, eller föreslå och ge råd om produkter/tjänster av intresse för dig. Vi kan också använda dina uppgifter för att skicka reklammeddelanden som kan vara av intresse för dig på sociala medier eller externa webbplatser. För mer information om detta uppmuntrar vi dig att bekanta dig med kontraktsdokumenten på dessa plattformar; Denna behandling baseras på din acceptans och/eller vårt berättigade intresse (ger dig relevant information).

            3.9 för att kunna informera dig om förändringar i våra tjänster; Denna behandling är (i) nödvändig för att utföra våra respektive avtalsförpliktelser, (ii) utförs med ditt godkännande och / eller (iii) nödvändigt för att bestämma eller skydda en juridisk rättighet.

            3.10 hantera våra plattformar och genomföra interna tekniska operationer relaterade till problemlösning, dataanalys, testning, sökning, analys, studier och utredningar. Denna bearbetning bygger på vårt legitima intresse (upprätthåller säkerheten hos våra plattformar och förbättrar tjänsterna).

            3.11 förbättra och optimera våra plattformar, särskilt för att säkerställa att visning av vårt innehåll är skräddarsydd för din maskin; Denna behandling baseras på vårt legitima intresse (ger dig relevant innehåll).

            3.12 tillåter dig att använda de interna funktionerna hos våra tjänster om du vill Denna behandling är nödvändig för att utföra våra respektive avtalsförpliktelser och / eller med ditt godkännande.

            3.13 hjälpa oss att behålla en säker miljö på våra plattformar; Denna behandling är (i) baserad på vårt legitima intresse (säkerställande av våra plattformers säkerhet), (ii) nödvändigt att respektera våra lagliga skyldigheter och / eller (iii) som är nödvändiga för att bestämma eller skydda en juridisk rättighet.

            3.14 Utvärdera effektiviteten av reklammeddelanden som vi skickar ut och anpassa dem till våra medlemmar. Denna behandling beror på (i) vårt berättigade intresse (mätning och optimering av effektiviteten hos våra kampanjer) och / eller (ii) till din acceptans.

            4.  Vem är mottagarna av den information vi samlar in och varför vidarebefordrar vi den till den här informationen?

            4.1. Genom att använda våra tjänster kommer en del av din information att tillhandahållas till andra medlemmar i nätverket, genom din offentliga profil eller i samband med reservationsprocessen (till exempel ger vi ditt telefonnummer till personer du kommer att ha kurs med)…

            4.2. Vi arbetar också i nära samarbete med externa företag som har tillgång till dina personuppgifter, särskilt med:

             sociala medier som kan föreslå funktioner som låter dig integrera information från den aktuella plattformen med din Superprof-profil;

            de underleverantörer vi använder för teknisk prestanda, betalningsmetoder, ID-verifieringar eller leverantörer av analytiska lösningar.

            4.3. Vi delar endast information med de nämnda tredje parterna i 4.2 (se ovan) i följande fall:

            4.4.1. När du kontaktar en tjänsteleverantör i samband med alla avtal som ingås mellan oss och dig för att tillhandahålla eller förbättra våra tjänster (till exempel i samband med betalningar som görs via plattformen)

            4.4.2. I samband med bokningsprocessen måste vi, för att tillhandahålla de begärda tjänsterna, visa på våra plattformar eller tillhandahålla en annan medlem av dina personuppgifter, till exempel ditt förnamn, bild, mobilnummer eller e-postadress

            4.4.3. Vi publicerar de recensioner du skriver i vårt anmälningssystem på våra plattformar. Dessa recensioner, som inkluderar ditt förnamn och foto, är synliga för alla besökare på våra plattformar;

            4.4.4. När du kontaktar sökmotorleverantörer och analytiska lösningar för att förbättra och optimera våra plattformar.

            4.4.5. När du skickar en uttrycklig begäran (till exempel när du använder autentiseringsmetoderna på sociala medier), prenumerera på en tjänst från en av våra partners, be om att utnyttja ett erbjudande eller en bra affär med en av våra partners.

            4.4.6. När vi är lagligen skyldiga att göra det eller är vi i god tro och anser att det är nödvändigt att (i) svara på något klagomål mot Superprof, (ii) följa någon rättslig begäran, (iii) genomföra alla kontrakt som ingåtts med våra medlemmar, till exempel användarvillkoren iv) vid nödsituationer där folkhälsan eller en persons fysiska integritet äventyras, v) i samband med utredningar, eller (vi) försäkrar Superprofs rättigheter, tillgångar och säkerhet, dess medlemmar och, i allmänhet, utomstående;

            4.4.7. I hypotesen där vi säljer eller köper ett företag / lager förbehåller vi oss rätten att dela ut dina personuppgifter med den potentiella säljaren eller köparen av det företaget / dessa aktier.

            4.4.8. Om alla / delar av Superprof köps av tredje part, skickas de data vi sitter vidare till den nya ägaren.

            4.4.9. I enlighet med gällande lag och med din acceptans vid behov kan vi samla in de uppgifter som gäller för dig och som vi mottar eller skickar till våra kommersiella partners, i synnerhet alla eller alla dina personuppgifter och information som samlats in via cookies. Denna aggregerade information används endast för de ändamål som beskrivs ovan.

            4.4.10. Vi påminner om att om du bestämmer dig för att ge oss tillgång till någon av dina uppgifter, i synnerhet dina personuppgifter, genom anslutningstjänster som våra affiliates tillhandahåller, är deras sekretesspolicy också verkställbar. Vi har ingen kontroll över insamlingen eller bearbetningen av dina data från våra partners på sina egna plattformar.

            5. Hur använder och ändrar du dina meddelanden?

            5.1. Vi kan granska meddelanden som du utbyter med andra medlemmar av vårt nätverk via våra plattformar för att undvika bedrägerier, förbättra våra tjänster, användarhjälp, kontrollera att kontrakt och användarvillkor respekteras. Till exempel, för att undvika att en medlem inte går runt vårt onlinebokningssystem tillåter vi att granska och analysera utbyta meddelanden på våra plattformar för att se till att de inte innehåller någon kontaktinformation eller referenser till andra webbplatser.

            5.2. Vi lär dig aldrig din kommunikation med andra medlemmar av vårt nätverk för reklam eller reklamändamål. När det är möjligt använder vi automatiserade system för att mäta meddelandena skickade mellan medlemmarna via våra plattformar, utan att enskilda beslut fattas.

            6. Målriktade annonser, e-postmeddelanden och SMS skickar vi ut

             I enlighet med gällande lag och din godkännande vid behov kan vi använda de uppgifter du lämnar till oss på våra kampanjplattformar (till exempel för att jag skickar dig våra nyhetsbrev, ii) skickar inbjudningar till våra evenemang eller annan kommunikation som kan intressera dig och (iii) visa riktade annonser på sociala medier eller webbplatser från tredje part.

            Vid erbjudandepost: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att (i) kryssa i rutan på din profil, (ii) klicka på unsubscribe länken i alla våra e-postmeddelanden eller (iii) kontakta oss i enlighet med förfarandet i artikel 13 (se nedan).

            När det gäller riktade annonser:

            På sociala medier (som Facebook, Twitter): Du kan när som helst motsätta sig denna behandling genom att ändra inställningarna för annonsering i ditt konto.

            7. Kommer dina data att fortsätta - hur och var?

            Vi behåller som regel vår personuppgifter inom EU. Men i de fall där till exempel vissa av våra tjänsteleverantörer bor i länder utanför EU ("tredjeland"), skickar vi några av dina personuppgifter till tredje land. Detta kommer att vara fallet i synnerhet i tredjeländer där Europeiska kommissionen inte har gjort ett "adekvat skyddsbeslut". I så fall garanterar vi att fortsättningen kommer att genomföras i enlighet med gällande bestämmelser och garantera en tillräcklig skyddsnivå för integritet och grundläggande mänskliga rättigheter (särskilt avtalsbestämmelser som Europeiska kommissionen).

            Genom enkel förfrågan skickas till vår dataskyddsperson (dpo@superprof.com), Vi kan ge dig mer information om överföringarna (särskilt avtalsbestämmelser som Europeiska kommissionen).

            8. Vilka rättigheter har du för dina personuppgifter?

            8.1. Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter som vi har («Rett til innsyn»).

            8.2. Du kan också begära att dina personuppgifter raderas och korrigeras av felaktiga eller föråldrade personuppgifter ("Rätt till rätt" och "Rätt till borttagning"). Observera att vi kan hålla lite information om dig när lagen lägger på oss eller när vi har ett legitimt motiv att göra det. Det här är till exempel om vi misstänker att du har varit inblandad i bedrägeri eller missbrukat våra användarvillkor och för att undvika att gå runt de regler som gäller för vårt nätverk.

            8.3. Du har också rätt att motsätta dig när som helst berättigad i en enkel situation, (i) om behandlingen av dina personuppgifter till DM (direktmarknadsföring) eller på de behandlingar som utförs på grundval av vårt berättigade intresse ("Rätt att protestera").

            8.4. Du har också rätt att begränsa de behandlingar som utförs på dina personuppgifter ("Rätt till begränsning"). Observera att denna rätt inte gäller om (i) du motsätter dig noggrannheten i dina personuppgifter, under den tid det tar oss att kontrollera dessa, (ii) genom olaglig behandling från vår sida och du begärt en begränsning av användningen i stället för radering (iv) använda din rätt att protestera i den tid det tar att kontrollera för att få reda på de legitima motiven vi följer dina trumfler.

            8.5. Du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten eller att få ersättning från de brottsbekämpande myndigheterna om vi inte har respekterat dina rättigheter.

            8.6. Du har också rätt att överföra dina uppgifter, det vill säga rätten att ta emot de personuppgifter du har gett oss, i ett strukturerat format som ofta används och läses av maskinen och rätten att överföra data till en annan chef ("Rätt till uppgiftsportabilitet ").

            8.7. Du har också rätt att bestämma vad som kommer att hända med dina personuppgifter efter din död.

            8.8. För att utnyttja dessa rättigheter, kontakta vår person som ansvarar för personuppgifter som beskrivs i artikel 13 (se nedan).

            8.9. Sekretess kring ditt lösenord

            Du är ansvarig för konfidentialiteten för ditt valda lösenord för att komma åt våra plattformar.

            Du förbinder dig att hålla detta lösenord på ett hemligt ställe och inte kommunicera det med någon annan.

            9. Länkar till andra webbplatser och sociala medier

            Våra plattformar kan ibland innehålla länkar till våra partners eller andra webbplatser. Observera att dessa webbplatser har sin egen integritetspolicy och att vi avstår från allt ansvar för användningen av dessa sidor för att hämta information när du klickar på dessa länkar. Vi uppmanar dig att bekanta dig med sekretesspolicyen för dessa sidor innan du lämnar dina personuppgifter.

            10. Ändra vår sekretesspolicy

            Vi kan behöva ändra vår sekretesspolicy från tid till annan. Vid behov meddelar vi dig och / eller begär din godkännande. Vi uppmanar dig att regelbundet kolla denna sida för att bekanta dig med eventuella ändringar eller uppdateringar i vår sekretesspolicy.

            11. Kontakt

            För frågor som rör denna sekretesspolicy eller frågor som rör dina personuppgifter, vänligen kontakta:

            - via e-post vår dataskyddsansvarig på följande adress dpo@superprof.com

            - eller genom att skicka oss ett brev till följande postadress:

            Superprof SAS – Att : Déléguée à la Protection des Données – 51 rue du Faubourg Saint - Denis 75010 Paris - France

            Version uppdaterad den 25 Maj 2019

Genom att gå med i instrumentpanelen kan Superprof-medlemmar hantera sina länkar och annonser. I instrumentpanelen kan du hantera profilinformation, annonser (lägga till, ta bort, ändra) och länkar till lärare eller studenter.

Lärarna förpliktar sig att svara så snart som möjligt och till alla studenter som skickar förfrågningar.

Utan lärarens svar kan deras annonser avbrytas tills de har tagit tid att svara sina elever. Superprof förbehåller sig rätten att filtrera meddelandena och kontakta avsändaren direkt om de innehåller skräppost eller inte är anpassade till syftet med sidan. Superprof förbehåller sig rätten att lagra och radera elektroniska utbyta meddelanden.

Skicka spam (skräppost) till personer som stöter på Superprof är förbjudet.